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PERSONA FRAMEWORK

人の行動は、
3つの視点で理解できる

ペルソナは単なるプロフィール集ではありません。
「その人がどう生きてきたか」「何を大切にしているか」「どう動く傾向があるか」——
この3つが重なって、はじめてリアルな人物像が浮かび上がります。

ペルソナフレームワーク図(Profile・Mind・Behavior)
01

Profile|背景

過去の経験や現在の立場が、ものの見方の土台をつくる。外から見える属性と、積み上げてきた経歴がここに集まります。

基本属性
年齢・性別・居住地・年収など、外形的な情報
仕事・立場
職業・役職・業種・組織規模など社会的な文脈
生活・家族背景
家族構成・生活スタイル・日常のリズム
キャリアタイムライン
高校〜現在までの経緯と転換点
02

Mind|何を考えているか

価値観・悩み・目標が、判断の方向性を決める。仕事とプライベートの両面から、その人の内面を理解します。

価値観
仕事とプライベートそれぞれで大切にしていること・信念
課題・悩み
現在直面している困りごと・フラストレーション
目標・期待
達成したいこと・世の中やサービスへの期待
03

Behavior|どう動くか

ProfileとMindが交わる場所で、実際の行動パターンが生まれます。購買・採用・学習——どんな場面でも、行動を動かす論理と、行動を止める障壁の両方を捉えます。

判断基準
意思決定の際に何を重視するか(仕事/プライベート別)
情報源・相談相手
誰に・何に頼るか。信頼する情報の種類
行動・反応パターン
実際の行動傾向+行動を止めるストッパー・障壁